Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας στο elisemm.gr. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος.

🔄 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.

📦 Προϋποθέσεις επιστροφής

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον:

  • Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί
  • Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
  • Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

🚚 Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν:

  • Το προϊόν είναι ελαττωματικό
  • Στάλθηκε λανθασμένο είδος

💳 Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε κατά την αγορά.

🔄 Αντικατάσταση προϊόντος

Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο (διαθέσιμο), αρκεί να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

📩 Πώς ξεκινάτε μια επιστροφή;

Στείλτε μας email στο [email protected] με:

  • Τον αριθμό παραγγελίας
  • Το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε
  • Την αιτία επιστροφής (προαιρετικά)

Θα σας απαντήσουμε άμεσα με οδηγίες.