Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας στο elisemm.gr. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος.
🔄 Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.
📦 Προϋποθέσεις επιστροφής
Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί
- Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
- Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
🚚 Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν:
- Το προϊόν είναι ελαττωματικό
- Στάλθηκε λανθασμένο είδος
💳 Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε κατά την αγορά.
🔄 Αντικατάσταση προϊόντος
Μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο (διαθέσιμο), αρκεί να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
📩 Πώς ξεκινάτε μια επιστροφή;
Στείλτε μας email στο info@elisemm.gr με:
- Τον αριθμό παραγγελίας
- Το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε
- Την αιτία επιστροφής (προαιρετικά)
Θα σας απαντήσουμε άμεσα με οδηγίες.